¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Herramienta de autoservicio
Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:
Puedo iniciar sesión en mi cuenta
En la app
Abre la OKX app y ve al Menú principal
Abre la página del menú principal
Selecciona Configuración de cuenta y ve a Seguridad
Selecciona Teléfono en la sección Métodos de autenticación.
Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono.
Nota: es obligatorio vincular tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico durante la configuración de la autenticación.Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación.Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar. Recibirás una confirmación por correo electrónico/SMS cuando cambies tu número de teléfono
En la web
Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad
Selecciona Gestionar número de teléfono en la sección Métodos de autenticación.
Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono.
Nota: es obligatorio vincular tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico durante la configuración de la autenticación.Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente.
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación.Indica el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.
Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.
Nota:
No está permitido realizar retiradas ni hacer trading P2P para vender criptomonedas durante las 24 horas posteriores al cambio del número de teléfono.
Puedes cambiar o restablecer tu número de teléfono, pero no puedes eliminarlo.