Perguntas frequentes sobre Conversão
1. Por que eu recebo um aviso de saldo insuficiente ao usar a Conversão?
Para usar a Conversão, você precisa ter uma quantidade suficiente de criptomoedas na sua conta. Caso não tenha um valor suficiente, você pode depositar cripto ou EUR antes de fazer a conversão para a criptomoeda desejada.
2. Como deposito cripto para usar a Conversão?
Confira os artigos a seguir para saber mais sobre como depositar criptomoedas:
3. Onde posso ver a cripto depois de ela ter sido convertida usando a Conversão?
A criptomoeda convertida é depositada automaticamente na sua conta.
4. Onde posso ver meu histórico de transações da Conversão?
Para ver o histórico de transações, acesse Portfólio > Histórico e filtre por Tipo de conversão.
Selecione Registro, na página Portfólio, para ver sua transação de conversão
5. Por que não consigo encontrar a cripto que quero converter?
Você só pode ver a cripto compatível no momento no campo Conversão. Se você não conseguir encontrar a cripto desejada, ela pode não ser aceita no momento.
6. Posso converter minha cripto em dinheiro usando o recurso Conversão?
Sim, o recurso Conversão foi concebido para trocar uma cripto por outra (por exemplo, Bitcoin por Ethereum). Ele também permite conversões para moedas fiduciárias, como USD e EUR.
Para sacar sua cripto, você pode usar o recurso Vender cripto, que permite que você venda suas posições e receba o valor equivalente em sua moeda local. Como alternativa, o recurso Comprar cripto pode ser usado para gerenciar seu portfólio de forma mais ampla.