Perguntas frequentes

Gerenciamento e segurança de contas

Como faço para congelar minha conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025375
Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 20 de jun. de 2025350
Como alterar minha senha de acesso?
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 30 de mai. de 202518.158
Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025328
Não recebi o código SMS
Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 30 de jul. de 202527.168
Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?
Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 30 de mai. de 20255.220
Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 2 de mai. de 202566
O que posso fazer se meu dispositivo estiver sendo executado em um ambiente inseguro?
Publicado em 19 de jan. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025293
Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 31 de jul. de 202521.779
Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?
Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 20251.389
Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 30 de jul. de 2025434
Como faço para inserir os e-mails da OKX na lista de permissões?
Publicado em 26 de nov. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202539
Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de abr. de 2025834
Como faço para fechar minha conta? (site)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025425
Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)
Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 30 de jul. de 2025544

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